Reportage sonore de la Bibliothèque de Toulouse, l’actualité des services adaptés à la crise sanitaire

Réaménager l’espace 

L’espace de la médiathèque, habituellement plein de vie, est déserté en cette période de confinement. Les bibliothécaires y travaillent pourtant tous les jours pour maintenir un « service minimum ». Quel est leur sentiment face à ce dépeuplement temporaire ?

Permanence téléphonique 

Pendant le confinement, pour s’y retrouver dans cette nouvelle organisation ou quand les usagers n’ont pas d’ordinateur pour faire leur réservation de documents, le service des bibliothèques met en place un numéro de téléphone afin de garder le contact.

Préparation de réservation 

L’équipe du pôle littérature s’active pour préparer les documents commandés par les usagers.

Biblio-drive 

La médiathèque est fermée depuis plusieurs semaines, malgré cela les bibliothécaires ont mis en place un service de drive conforme aux règles sanitaires en vigueur afin que les usagers puissent venir récupérer les documents qu’ils ont réservé en ligne.

Portage à domicile 

En voiture avec une bibliothécaire de la nomade pour apporter des livres à une usagère vivant dans un quartier éloigné des bibliothèques de la ville. En cette période de confinement c’est aussi l’occasion de discuter avec ces personnes souvent isolées.