Retour d'expérience sur.. Traiter les problèmes de bruit en BU par le prisme de l’UX (SCD de l'université de Montpellier)

Objectif
Les "Retours d'expérience sur..." ont pour objectifs :
- Analyser et partager des éléments positifs ou négatifs relatifs à un événement pour en tirer un enseignement ;
- Analyser une réussite ou u dysfonctionnement ;
- Apprendre de l'expérience des autres ;
- Apprendre des échanges entre pairs sur des sujets précis
- Prendre connaissance des situations similaires
- Echanger entre professionnels sur ces questions.


Les objectifs de ce Retour d'expérience sur... Traiter les problèmes de bruit en BU par le prisme de l'UX (SCD de l'université de Montpellier) :
- Découvrir et comprendre les étapes du projet ;
- Découvrir et comprendre la méthode comme s’inscrivant sur un temps long ;
- Découvrir et comprendre les phases d’expérimentation et de déploiement.

Contenu
Comment traiter des problèmes de bruits jugés excessifs dans les espaces publics de BU, en tenant compte de la réalité des bâtiments et de la sur-fréquentation ?
Avec l’appui d’une ingénieure UX recrutée pour 2 ans sur un programme d’amélioration des conditions de vie étudiante, le SCD de l’UM a utilisé la méthodologie centrée utilisateur pour élaborer des solutions. Ce parcours a conduit le SCD à réaménager des espaces, redéfinir les règles de vie et d’usage dans les bibliothèques et consolider une culture commune de la médiation avec les usagers.
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